Menu
Cursuri

Cursuri (44)

Curs Customer Care 16-17 Februarie 2019

Cursul de Customer Care te va ajuta să înțelegi mai binecurs customer care, customer service nevoile clienților și să gestionezi mai bine relațiile cu actualii și viitori clienți. Zona de customer service joacă un rol foarte important în stabilitatea unei companii, fiind zona care interacționează direct cu clientul și este responsabilă de gestionarea și soluționarea tuturor problemelor apărute.

 

Înscrie-te la curs

 

 

1.Înțelegeți provocările discuțiilor telefonice

  • Construirea raportului prin telefon
  • Salutul perfect
  • Crearea unei conexiuni personale
  • Gestionarea pauzelor într-un apel
  • Menținerea clientului pe linie/transferul
  • Controlul apelului
  • Cum începe o conversație
  • Implementarea tehnicilor de construire a raportului

2.Depășiți așteptările clienților

  • Descoperirea nevoilor clienților
  • Ascultarea activă/empatia
  • Identificarea nevoilor emoționale
  • Depășirea barierelor de ascultare
  • Utilizarea distragerilor
  • Gestionarea clienților dificili/furioși
  • Utilizarea tehnicilor avansate de comunicare

3.Importanța gestionării feedback-ului clientului

  • În ce constă gestionarea feedback-ului clientului?
  • De ce gestionarea feedback-ului clientului este atât de importantă?
  • Identificarea nevoilor emoționale

4.Evitarea capcanelor

  • Gestionarea feedback-ului clienților în timp real
  • Reacția la feedback pozitiv sau general
  • Gestionarea cu succes a feedback-ului negativ
  • Un cadru strategic pentru gestionarea feedback-ului clientului

5.Contextul experientei clientilor

  • Vârsta clientului
  • Experiența clientului
  • Fluxul într-un centru de contact pentru clienți
  • Atitudine, etică și responsabilitate

6.Cum transmiți o veste proastă unui client?

  • Cum greșesc majoritatea oamenilor?
  • Cum transmiți o veste mai puțin bună?

Beneficii:

  • Diplomă de participare
  • Scrisoare de recomandare ce va confirma viitorului angajator competențele și abilitățile dobândite
  • Suport din partea trainerului timp de 5 luni dupa absolvirea cursului
  • Acces gratuit timp de 6 luni la e-book-urile marca Pro Training
  • 1 voucher cadou în valoare de 100 lei pe care îl poți folosi la următoarele cursuri la care te înscrii

Cursul este dedicat tuturor atât persoanelor care lucrează în call center, customer support, servicii clienți, cât și celor care doresc să înţeleagă cum să gestioneze mai bine relațiile cu clienții existenți sau viitori. Acest curs este un program de dezvoltare ce își propune să ajute cursanţii să își înţeleagă propriile emoţii, să gestioneze cu succes situaţiile stresante și să dezvolte o strategie de management al relaţiilor cu clienții.

Înscrie-te până în data de 01.03.2019 și beneficiezi de un preț promoțional de 800 lei 400 lei

Time left:
3
3
0
0
Days
0
0
5
5
Hours
1
1
9
9
Minutes
2
2
1
1
Seconds

Pentru înscriere accesează pagina http://www.pro-training.ro/contact/formular-inscriere-curs sau trimite-ne un e-mail pe adresa This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Taxa de participare include: 

  • Activitatea de training;
  • Handout-uri, rechizite (pix, caiet), ecuson;
  • Suport de curs în format fizic și/sau electronic;
  • coffee-breaks.

 

Testimoniale

Va recomand cu drag cursurile organizate de Pro Training. Cursul de Customer Care m-a ajutat enorm, este interactiv, placut si contine foarte multe informatii utile- Andreea.
 
Mi-a placut cursul ca parte de structura, prezentare, exemplificare. Trainerul a raspuns asteptarilor mele! Felicitari! Diana
 
Au fost doua zile de training intensiv foarte utile, cu informatii structurate, clare, interesante. Experienta trainerului a fost importanta. De asemenea, discutiile purtate au insemnat foarte mult pentru mine. Participantii au venit cu multe nuante si cazuri practice. Bravo pentru continutul cursului - Nicoleta.
Pe parcursul cursului am avut parte de o experienta constructiva, care, pe viitor, va contribui la dezvoltarea personala, dar mai ales profesionala. Va multumesc! - Ema
 
Am participat la acest curs si ma declar pe deplin multumit, a fost peste asteptarile mele. Consider ca mi-a adus un plus valoare in activitate. Recomand - Claudiu
 
Un curs bine structurat, util si cu multe situatii din zona vanzarilor! Recomand! - Lucian

 

Cine livrează?

mihaela cretu trainer

Mihaela Crețu (Bucur) este co-fondator și trainer @ Pro-Training Solutions. Din pasiune pentru lucrul cu oamenii, Mihaela s-a dedicat unor proiecte din domeniul organizațional precum: training, recrutare și selecție, consultanță.

Principalele arii de expertiză sunt diversitatea în raport cu performanța, dezvoltarea de workshop-uri din zona HR, training soft skills și dezvoltare organizațională. Înainte de lansare Pro-Training Solutions, s-a specializat în psihologie organizațională și a lucrat în companii multinaționale din zona financiară și BPO. Pentru a afla mai multe despre Mihaela accesați link-ul https://www.linkedin.com/in/mihaela-cretu-bucur-b7641726/

 Telefon trainer: 0742.596.129

Read more...

Curs Inteligenta Emotionala 9 Martie 2019

curs inteligenta emotionalaEste inteligenţa emoţională (IE) o entitate diferită de coeficientul de inteligenţă (IQ)? Au persoanele de succes un coeficient mai mare al inteligenţei emoţionale? Aceste întrebări sunt foarte des întâlnite atât în lumea academică, cât și cea organizaţională și continuă să suscite  dezbateri și noi cercetări.

 

Înscrie-te la curs


Cursul „Inteligenţă emoţională” este bazat pe modelul propus de Daniel Goleman (autorul care a deschis o lume noua a inteligenţei emoţiilor și sentimentelor) și își propune să:

1Clarifice conceptul „inteligenţă emoţională”(IE)

2Ajute la evaluarea coeficientului de inteligenţă emoţională

3Prezinte schema inteligenţei emoţionale propusă de Daniel Goleman

4Ofere tehnici de remodelare a stilului emoţional

5Dezbată miturile atașate conceptului IE

6Ofere un plan de dezvoltare al IE

7Creierul și inteligenţa emoţională (IE)

8Detalieze competenţele IE

9Prezinte managementul emoţiilor

10Evidențieze legătura dintre leadership și IE

11Prezinte managementul relaţiilor interpersonale

12Dezvoltarea IE

Beneficii:

  • Diplomă de participare
  • Scrisoare de recomandare ce va confirma viitorului angajator competențele și abilitățile dobândite
  • Suport din partea trainerului timp de 5 luni dupa absolvirea cursului
  • Acces gratuit timp de 6 luni la e-book-urile marca Pro Training
  • 1 voucher cadou în valoare de 100 lei pe care îl poți folosi la următoarele cursuri la care te înscrii

Cursul este dedicat tuturor persoanelor care doresc să înţeleagă acest concept, să dezvoltare coeficientul de inteligenţă emoţională și să îl folosească pentru îmbunătăţirea relaţie cu sine și cu cei din jur. Acest curs este un program de dezvoltare ce își propune să ajute cursanţii să își înţeleagă propriile emoţii, să gestioneze cu succes situaţiile stresante și să dezvolte o strategie de management al relaţiilor interpersonale.

Înscrie-te până în data de 01.03.2019 și beneficiezi de un preț promoțional de 400 lei 200 lei

Time left:
5
5
1
1
Days
0
0
5
5
Hours
1
1
9
9
Minutes
2
2
1
1
Seconds

Pentru înscriere accesează pagina http://www.pro-training.ro/contact/formular-inscriere-curs sau trimite-ne un e-mail pe adresa This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Taxa de participare include: 

  • Activitatea de training;
  • Handout-uri, rechizite (pix, caiet), ecuson;
  • Suport de curs în format fizic și/sau electronic;
  • coffee-breaks.

 

Testimoniale

Va recomand cu drag cursurile organizate de Pro Training. Cursul de inteligenta emotionala m-a ajutat enorm, este interactiv, placut si contine foarte multe informatii utile- Andreea.
 
Mi-a placut cursul ca parte de structura, prezentare, exemplificare. Trainerul a raspuns asteptarilor mele! Felicitari! Diana
 
Au fost doua zile de training intensiv foarte utile, cu informatii structurate, clare, interesante. Experienta trainerului a fost importanta. De asemenea, discutiile purtate au insemnat foarte mult pentru mine. Participantii au venit cu multe nuante si cazuri practice. Bravo pentru continutul cursului - Nicoleta.
Pe parcursul cursului am avut parte de o experienta constructiva, care, pe viitor, va contribui la dezvoltarea personala, dar mai ales profesionala. Va multumesc! - Ema
 
Am participat la acest curs si ma declar pe deplin multumit, a fost peste asteptarile mele. Consider ca mi-a adus un plus valoare in activitate. Recomand - Claudiu
 
Un curs bine structurat, util si cu multe situatii din zona vanzarilor! Recomand! - Lucian

 

 

Cine livrează?

mihaela cretu trainer

Mihaela Crețu (Bucur) este co-fondator și trainer @ Pro-Training Solutions. Din pasiune pentru lucrul cu oamenii, Mihaela s-a dedicat unor proiecte din domeniul organizațional precum: training, recrutare și selecție, consultanță.

Principalele arii de expertiză sunt diversitatea în raport cu performanța, dezvoltarea de workshop-uri din zona HR, training soft skills și dezvoltare organizațională. Înainte de lansare Pro-Training Solutions, s-a specializat în psihologie organizațională și a lucrat în companii multinaționale din zona financiară și BPO. Pentru a afla mai multe despre Mihaela accesați link-ul https://www.linkedin.com/in/mihaela-cretu-bucur-b7641726/

 Telefon trainer: 0742.596.129

Read more...

Cursuri Roman

Pentru moment organizam cursuri de dezvoltare personală în Iași. Pentru grupe de cel puțin 5 persoane putem organiza oricare dintre cursurile de mai jos și în Roman:

Curs de recrutare și selecție Junior

Acest curs este dedicat studentilor care isi doresc sa descopere lumea resurselor umane, juniorilor ce au descoperit-o deja, celor care sunt implicati in procesul de recrutare si selectie si celor care doresc sa se reprofileze in cariera.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs de negociere și influențare

curs negociere iasiVrei să crești numărul vânzărilor? Simți că negocierea nu este punctul tău forte? Am conceput acest curs de negociere pentru a veni în ajutorul tău. Este un curs interactiv care te va ajuta să îți creezi o strategie de negociere, să cunoști principalele tehnici de negociere și să folosești cele 6 principii de influențare.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740.294.829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

 


Arta de a oferi feedback

curs feedback, arta de aferi feedbackFie că suntem angajaţi sau angajatori vom primi, fără îndoială, milioane de feedback-uri de-a lungul traseului profesional. Astfel, cursul „Arta feedback-ului” își propune să abordeze trei instanţe diferite în care ne-am putea afla atunci când vorbim despre feedback: căutarea, oferirea și primirea feedback-ului.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 

 


Procesul de recrutare și selecție de la A la Z - Curs intensiv

Cursul este organizat în 6 module, iar cursanții pot alege să parcurgă toate cele 6 module pentru a stăpâni procesul de recrutare și selecție de la A la Z sau pot alege doar modul care îi interesează sau o combinație de module. Cursul este unul interactiv, practic și foarte complex, analizând detaliat fiecare aspect al procesului de recrutare și selecție.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs Project Management

Dacă ești pasionat de tot ce înseamnă management sau dacă ocupi deja o poziție de midle management, atunci acest curs este pentru tine. Cu ajutorul acestui curs vei afla cum să începi un proiect de la zero, cum să îți definești obiectivele și cum să le atingi.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740,294,829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

Read more...

Cursuri Pașcani

Pentru moment organizam cursuri de dezvoltare personală în Iași. Pentru grupe de cel puțin 5 persoane putem organiza oricare dintre cursurile de mai jos și în Pașcani:

Curs de recrutare și selecție Junior

Acest curs este dedicat studentilor care isi doresc sa descopere lumea resurselor umane, juniorilor ce au descoperit-o deja, celor care sunt implicati in procesul de recrutare si selectie si celor care doresc sa se reprofileze in cariera.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs de negociere și influențare

curs negociere iasiVrei să crești numărul vânzărilor? Simți că negocierea nu este punctul tău forte? Am conceput acest curs de negociere pentru a veni în ajutorul tău. Este un curs interactiv care te va ajuta să îți creezi o strategie de negociere, să cunoști principalele tehnici de negociere și să folosești cele 6 principii de influențare.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740.294.829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

 


Arta de a oferi feedback

curs feedback, arta de aferi feedbackFie că suntem angajaţi sau angajatori vom primi, fără îndoială, milioane de feedback-uri de-a lungul traseului profesional. Astfel, cursul „Arta feedback-ului” își propune să abordeze trei instanţe diferite în care ne-am putea afla atunci când vorbim despre feedback: căutarea, oferirea și primirea feedback-ului.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 

 


Procesul de recrutare și selecție de la A la Z - Curs intensiv

Cursul este organizat în 6 module, iar cursanții pot alege să parcurgă toate cele 6 module pentru a stăpâni procesul de recrutare și selecție de la A la Z sau pot alege doar modul care îi interesează sau o combinație de module. Cursul este unul interactiv, practic și foarte complex, analizând detaliat fiecare aspect al procesului de recrutare și selecție.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs Project Management

Dacă ești pasionat de tot ce înseamnă management sau dacă ocupi deja o poziție de midle management, atunci acest curs este pentru tine. Cu ajutorul acestui curs vei afla cum să începi un proiect de la zero, cum să îți definești obiectivele și cum să le atingi.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740,294,829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

Read more...

Cursuri Bârlad

Pentru moment organizam cursuri de dezvoltare personală în Iași. Pentru grupe de cel puțin 5 persoane putem organiza oricare dintre cursurile de mai jos și în Bârlad:

Curs de recrutare și selecție Junior

Acest curs este dedicat studentilor care isi doresc sa descopere lumea resurselor umane, juniorilor ce au descoperit-o deja, celor care sunt implicati in procesul de recrutare si selectie si celor care doresc sa se reprofileze in cariera.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs de negociere și influențare

curs negociere iasiVrei să crești numărul vânzărilor? Simți că negocierea nu este punctul tău forte? Am conceput acest curs de negociere pentru a veni în ajutorul tău. Este un curs interactiv care te va ajuta să îți creezi o strategie de negociere, să cunoști principalele tehnici de negociere și să folosești cele 6 principii de influențare.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740.294.829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

 


Arta de a oferi feedback

curs feedback, arta de aferi feedbackFie că suntem angajaţi sau angajatori vom primi, fără îndoială, milioane de feedback-uri de-a lungul traseului profesional. Astfel, cursul „Arta feedback-ului” își propune să abordeze trei instanţe diferite în care ne-am putea afla atunci când vorbim despre feedback: căutarea, oferirea și primirea feedback-ului.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 

 


Procesul de recrutare și selecție de la A la Z - Curs intensiv

Cursul este organizat în 6 module, iar cursanții pot alege să parcurgă toate cele 6 module pentru a stăpâni procesul de recrutare și selecție de la A la Z sau pot alege doar modul care îi interesează sau o combinație de module. Cursul este unul interactiv, practic și foarte complex, analizând detaliat fiecare aspect al procesului de recrutare și selecție.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs Project Management

Dacă ești pasionat de tot ce înseamnă management sau dacă ocupi deja o poziție de midle management, atunci acest curs este pentru tine. Cu ajutorul acestui curs vei afla cum să începi un proiect de la zero, cum să îți definești obiectivele și cum să le atingi.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740,294,829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

Read more...

Cursuri Botoșani

Pentru moment organizam cursuri de dezvoltare personală în Iași. Pentru grupe de cel puțin 5 persoane putem organiza oricare dintre cursurile de mai jos și în Botoșani:

Curs de recrutare și selecție Junior

Acest curs este dedicat studentilor care isi doresc sa descopere lumea resurselor umane, juniorilor ce au descoperit-o deja, celor care sunt implicati in procesul de recrutare si selectie si celor care doresc sa se reprofileze in cariera.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs de negociere și influențare

curs negociere iasiVrei să crești numărul vânzărilor? Simți că negocierea nu este punctul tău forte? Am conceput acest curs de negociere pentru a veni în ajutorul tău. Este un curs interactiv care te va ajuta să îți creezi o strategie de negociere, să cunoști principalele tehnici de negociere și să folosești cele 6 principii de influențare.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740.294.829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

 


Arta de a oferi feedback

curs feedback, arta de aferi feedbackFie că suntem angajaţi sau angajatori vom primi, fără îndoială, milioane de feedback-uri de-a lungul traseului profesional. Astfel, cursul „Arta feedback-ului” își propune să abordeze trei instanţe diferite în care ne-am putea afla atunci când vorbim despre feedback: căutarea, oferirea și primirea feedback-ului.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 

 


Procesul de recrutare și selecție de la A la Z - Curs intensiv

Cursul este organizat în 6 module, iar cursanții pot alege să parcurgă toate cele 6 module pentru a stăpâni procesul de recrutare și selecție de la A la Z sau pot alege doar modul care îi interesează sau o combinație de module. Cursul este unul interactiv, practic și foarte complex, analizând detaliat fiecare aspect al procesului de recrutare și selecție.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs Project Management

Dacă ești pasionat de tot ce înseamnă management sau dacă ocupi deja o poziție de midle management, atunci acest curs este pentru tine. Cu ajutorul acestui curs vei afla cum să începi un proiect de la zero, cum să îți definești obiectivele și cum să le atingi.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740,294,829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

Read more...

Cursuri Piatra Neamț

Pentru moment organizam cursuri de dezvoltare personală în Iași. Pentru grupe de cel puțin 5 persoane putem organiza oricare dintre cursurile de mai jos și în Piatra Neamț:

Curs de recrutare și selecție Junior

Acest curs este dedicat studentilor care isi doresc sa descopere lumea resurselor umane, juniorilor ce au descoperit-o deja, celor care sunt implicati in procesul de recrutare si selectie si celor care doresc sa se reprofileze in cariera.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs de negociere și influențare

curs negociere iasiVrei să crești numărul vânzărilor? Simți că negocierea nu este punctul tău forte? Am conceput acest curs de negociere pentru a veni în ajutorul tău. Este un curs interactiv care te va ajuta să îți creezi o strategie de negociere, să cunoști principalele tehnici de negociere și să folosești cele 6 principii de influențare.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740.294.829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

 


Arta de a oferi feedback

curs feedback, arta de aferi feedbackFie că suntem angajaţi sau angajatori vom primi, fără îndoială, milioane de feedback-uri de-a lungul traseului profesional. Astfel, cursul „Arta feedback-ului” își propune să abordeze trei instanţe diferite în care ne-am putea afla atunci când vorbim despre feedback: căutarea, oferirea și primirea feedback-ului.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 

 


Procesul de recrutare și selecție de la A la Z - Curs intensiv

Cursul este organizat în 6 module, iar cursanții pot alege să parcurgă toate cele 6 module pentru a stăpâni procesul de recrutare și selecție de la A la Z sau pot alege doar modul care îi interesează sau o combinație de module. Cursul este unul interactiv, practic și foarte complex, analizând detaliat fiecare aspect al procesului de recrutare și selecție.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs Project Management

Dacă ești pasionat de tot ce înseamnă management sau dacă ocupi deja o poziție de midle management, atunci acest curs este pentru tine. Cu ajutorul acestui curs vei afla cum să începi un proiect de la zero, cum să îți definești obiectivele și cum să le atingi.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740,294,829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

Read more...

Cursuri Suceava

Pentru moment organizam cursuri de dezvoltare personală în Iași. Pentru grupe de cel puțin 5 persoane putem organiza oricare dintre cursurile de mai jos și în Suceava:

Curs de recrutare și selecție Junior

Acest curs este dedicat studentilor care isi doresc sa descopere lumea resurselor umane, juniorilor ce au descoperit-o deja, celor care sunt implicati in procesul de recrutare si selectie si celor care doresc sa se reprofileze in cariera.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs de negociere și influențare

curs negociere iasiVrei să crești numărul vânzărilor? Simți că negocierea nu este punctul tău forte? Am conceput acest curs de negociere pentru a veni în ajutorul tău. Este un curs interactiv care te va ajuta să îți creezi o strategie de negociere, să cunoști principalele tehnici de negociere și să folosești cele 6 principii de influențare.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740.294.829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

 


Arta de a oferi feedback

curs feedback, arta de aferi feedbackFie că suntem angajaţi sau angajatori vom primi, fără îndoială, milioane de feedback-uri de-a lungul traseului profesional. Astfel, cursul „Arta feedback-ului” își propune să abordeze trei instanţe diferite în care ne-am putea afla atunci când vorbim despre feedback: căutarea, oferirea și primirea feedback-ului.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 

 


Procesul de recrutare și selecție de la A la Z - Curs intensiv

Cursul este organizat în 6 module, iar cursanții pot alege să parcurgă toate cele 6 module pentru a stăpâni procesul de recrutare și selecție de la A la Z sau pot alege doar modul care îi interesează sau o combinație de module. Cursul este unul interactiv, practic și foarte complex, analizând detaliat fiecare aspect al procesului de recrutare și selecție.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs Project Management

Dacă ești pasionat de tot ce înseamnă management sau dacă ocupi deja o poziție de midle management, atunci acest curs este pentru tine. Cu ajutorul acestui curs vei afla cum să începi un proiect de la zero, cum să îți definești obiectivele și cum să le atingi.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740,294,829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

Read more...

Cursuri Bacău

Pentru moment organizam cursuri de dezvoltare personală în Iași. Pentru grupe de cel puțin 5 persoane putem organiza oricare dintre cursurile de mai jos și în Bacău:

Curs de recrutare și selecție Junior

Acest curs este dedicat studentilor care isi doresc sa descopere lumea resurselor umane, juniorilor ce au descoperit-o deja, celor care sunt implicati in procesul de recrutare si selectie si celor care doresc sa se reprofileze in cariera.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs de negociere și influențare

curs negociere iasiVrei să crești numărul vânzărilor? Simți că negocierea nu este punctul tău forte? Am conceput acest curs de negociere pentru a veni în ajutorul tău. Este un curs interactiv care te va ajuta să îți creezi o strategie de negociere, să cunoști principalele tehnici de negociere și să folosești cele 6 principii de influențare.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740.294.829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

 


Arta de a oferi feedback

curs feedback, arta de aferi feedbackFie că suntem angajaţi sau angajatori vom primi, fără îndoială, milioane de feedback-uri de-a lungul traseului profesional. Astfel, cursul „Arta feedback-ului” își propune să abordeze trei instanţe diferite în care ne-am putea afla atunci când vorbim despre feedback: căutarea, oferirea și primirea feedback-ului.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 

 


Procesul de recrutare și selecție de la A la Z - Curs intensiv

Cursul este organizat în 6 module, iar cursanții pot alege să parcurgă toate cele 6 module pentru a stăpâni procesul de recrutare și selecție de la A la Z sau pot alege doar modul care îi interesează sau o combinație de module. Cursul este unul interactiv, practic și foarte complex, analizând detaliat fiecare aspect al procesului de recrutare și selecție.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs Project Management

Dacă ești pasionat de tot ce înseamnă management sau dacă ocupi deja o poziție de midle management, atunci acest curs este pentru tine. Cu ajutorul acestui curs vei afla cum să începi un proiect de la zero, cum să îți definești obiectivele și cum să le atingi.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740,294,829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

Read more...

Cursuri Vaslui

Pentru moment organizam cursuri de dezvoltare personală în Iași. Pentru grupe de cel puțin 5 persoane putem organiza oricare dintre cursurile de mai jos și în Vaslui:

Curs de recrutare și selecție Junior

Acest curs este dedicat studentilor care isi doresc sa descopere lumea resurselor umane, juniorilor ce au descoperit-o deja, celor care sunt implicati in procesul de recrutare si selectie si celor care doresc sa se reprofileze in cariera.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs de negociere și influențare

curs negociere iasiVrei să crești numărul vânzărilor? Simți că negocierea nu este punctul tău forte? Am conceput acest curs de negociere pentru a veni în ajutorul tău. Este un curs interactiv care te va ajuta să îți creezi o strategie de negociere, să cunoști principalele tehnici de negociere și să folosești cele 6 principii de influențare.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740.294.829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

 


Arta de a oferi feedback

curs feedback, arta de aferi feedbackFie că suntem angajaţi sau angajatori vom primi, fără îndoială, milioane de feedback-uri de-a lungul traseului profesional. Astfel, cursul „Arta feedback-ului” își propune să abordeze trei instanţe diferite în care ne-am putea afla atunci când vorbim despre feedback: căutarea, oferirea și primirea feedback-ului.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 

 


Procesul de recrutare și selecție de la A la Z - Curs intensiv

Cursul este organizat în 6 module, iar cursanții pot alege să parcurgă toate cele 6 module pentru a stăpâni procesul de recrutare și selecție de la A la Z sau pot alege doar modul care îi interesează sau o combinație de module. Cursul este unul interactiv, practic și foarte complex, analizând detaliat fiecare aspect al procesului de recrutare și selecție.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0742.596.129

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Mihaela Crețu

 


Curs Project Management

Dacă ești pasionat de tot ce înseamnă management sau dacă ocupi deja o poziție de midle management, atunci acest curs este pentru tine. Cu ajutorul acestui curs vei afla cum să începi un proiect de la zero, cum să îți definești obiectivele și cum să le atingi.

Locație: Bursa Moldovei (la 2 minute de stația Tărgu Cucu, langa biserica Bărboi)

Telefon: 0740,294,829

Înscrieri: Folosește acest formular

Trainer: Robert Botez

Read more...
Subscribe to this RSS feed